Réservation
4 questionsPuis-je réserver un transfert vers l'aéroport ?
Oui. Un transfert fonctionne dans les deux sens — choisissez l'aéroport comme destination plutôt que comme point de départ, et le prix reste le même tarif fixe.
Quelle heure de prise en charge choisir si je prends l'avion au départ ?
Prévoyez votre prise en charge au moins 3 heures avant le départ de votre vol. Pour Beauvais, comptez 4 heures — c'est le plus éloigné des trois aéroports par rapport à Paris.
Dois-je payer un supplément si mon vol est retardé et que le chauffeur doit attendre ?
Non. Nous suivons votre vol et le chauffeur arrive à votre atterrissage réel. L'attente est offerte pendant les 60 premières minutes après l'atterrissage, et un retard ne modifie jamais le tarif.
Puis-je réserver sans carte bancaire ?
Oui. Choisissez de payer le chauffeur en espèces à la dernière étape de la réservation et rien n'est débité en ligne. Vous réglez à la fin du trajet.
Le jour du trajet
4 questionsMon groupe s'est agrandi ou réduit. Que dois-je faire ?
Envoyez-nous un message avec votre référence de réservation et le nouveau nombre de passagers et de valises. Plus de personnes peut nécessiter un véhicule plus grand et un tarif différent : nous vous envoyons le nouveau prix avant tout changement.
Mon numéro de vol ou mon heure d'arrivée a changé. Que dois-je faire ?
Prévenez-nous dès que vous le savez, et donnez-nous le nouveau numéro de vol plutôt qu'une nouvelle heure — c'est ce que nous suivons. Nous vous confirmons en retour la nouvelle prise en charge.
J'ai fait une erreur de saisie. Comment corriger ma réservation ?
Envoyez-nous votre référence de réservation en précisant ce qui doit être corrigé. Les modifications sont gratuites jusqu'à 24 heures avant la prise en charge ; une modification qui change le véhicule ou l'itinéraire peut changer le prix, et nous vous en informons au préalable.
Dois-je imprimer ma confirmation ?
Non. Montrez-la au chauffeur sur votre téléphone, ou donnez simplement votre référence de réservation. Rien à imprimer.