Prenota, e il prezzo è fisso da subito
Ci indichi da dove parte e dove arriva, quando, e quante persone siete con quante valigie grandi. Il prezzo mostrato a schermo è la tariffa completa: veicolo, pedaggi, tasse ed eventuali seggiolini per bambini. Non cambia in seguito, e non cambia per il traffico o per un volo in ritardo.
Alcuni tragitti non rientrano nelle tariffe standard. Per questi riceverà una richiesta anziché un prezzo, e uno di noi le invierà una cifra definitiva via email, di solito entro un’ora. Non si assume alcun obbligo finché non la accetta.
Ci dia il numero di volo, non l’orario
È il numero di volo che monitoriamo. Un orario di arrivo copiato dal biglietto smette di essere valido nel momento in cui il volo cambia orario; un numero di volo resta valido fino all’atterraggio. Se arriva in treno, il numero del treno svolge la stessa funzione.
Incontrare il suo autista in aeroporto
Il suo autista attende negli arrivi con un cartello con il suo nome, e si presenta quando lei atterra realmente e non all’orario previsto. L’attesa è gratuita per i primi 60 minuti dopo l’atterraggio, tempo che copre il controllo passaporti e il ritiro bagagli in condizioni normali. Se non vede il cartello, resti all’interno del terminal e chiami l’ufficio.
Il ritiro a un indirizzo
Per un hotel, un appartamento o una casa, l’autista si presenta all’indirizzo indicato, all’orario prenotato. Ci fornisca un numero di telefono che avrà con sé a Parigi: è il modo in cui l’autista la contatta se la strada è chiusa o l’ingresso si trova sul retro.
Il pagamento
Contanti in euro all’autista al termine del viaggio, oppure l’intera tariffa con carta o PayPal al momento della prenotazione. Non viene addebitato nulla online a meno che non scelga questa opzione, e non è previsto alcun acconto in nessuno dei due casi.
Se qualcosa cambia
Ci invii il riferimento di prenotazione su WhatsApp o via email e ci dica cosa è cambiato. Le modifiche sono gratuite fino a 24 ore prima del ritiro. Una modifica che comporta un cambio di veicolo o di percorso può modificare il prezzo, e le comunichiamo la nuova tariffa prima di apportare qualsiasi modifica.