Vigilamos el vuelo, para que usted no tenga que avisarnos
Su reserva incluye un número de vuelo, y es lo que seguimos. Si el avión sale con retraso, aterriza antes de tiempo o llega a una terminal distinta, la recogida se ajusta en consecuencia. No tiene que escribirnos desde el avión ni reconfirmar nada antes de volar.
Un retraso no cambia la tarifa
El precio acordado al reservar es el precio al final del trayecto, sea cual sea la hora a la que el avión aterrizó realmente. La espera es gratuita durante los primeros 60 minutos tras el aterrizaje, lo que cubre el control de pasaportes y la recogida de equipajes en condiciones normales.
Si aterriza antes de lo previsto
Salga y busque el cartel. La recogida sigue al vuelo, así que un aterrizaje anticipado también la adelanta. Si sale del aeropuerto inusualmente rápido, escriba a la oficina y le indicaremos dónde está el conductor.
Si el vuelo se cancela o le cambian la reserva
Envíenos el nuevo número de vuelo en cuanto lo tenga, junto con su referencia de reserva: el número, no una nueva hora, porque es el número lo que seguimos. Le confirmaremos la nueva recogida. Si el nuevo vuelo es en otro día, se trata de un cambio como cualquier otro, y es gratuito hasta 24 horas antes de la recogida que tenemos actualmente registrada.
Si no encuentra a su conductor
Permanezca dentro de la terminal y llame a la oficina. Salir a buscarlo es lo único que hace que tarde más: en llegadas es donde está el cartel, y es donde espera el conductor.