WhatsApp es lo más rápido
Escriba a la oficina y normalmente recibirá respuesta en menos de una hora, en español, inglés, francés o italiano. Es también la forma más rápida de contactar con nosotros el día de su viaje.
Cuándo atendemos
La oficina atiende el teléfono de 07:00 a 22:00, hora de París, los siete días de la semana. Fuera de ese horario, envíe un mensaje de WhatsApp o un correo electrónico y le responderemos a primera hora.
Modificar o cancelar una reserva
Envíenos su referencia de reserva e indíquenos qué ha cambiado. Las modificaciones son gratuitas hasta 24 horas antes de la recogida. Si su vuelo ha cambiado de horario, facilítenos el nuevo número de vuelo en lugar de una nueva hora: seguimos el vuelo en sí.
Si ha aterrizado y no encuentra a su conductor
Llame a la oficina y permanezca dentro de la terminal. Su conductor le espera en llegadas con un cartel con su nombre, y la espera es gratuita durante los primeros 60 minutos tras el aterrizaje.